Lors d’une séance de coaching ou d’accompagnement, tu vas interagir avec ton client. Il y a une notion importante à prendre en compte : le bénéfice secondaire.
Qu’est-ce que c’est encore que ce truc ?
Chaque « problème » peut avoir une fonction positive à un autre niveau. Ça a l’air tordu, mais c’est réel. Prenons un exemple concret :
Une personne fume des cigarettes. Elle veut arrêter ce comportement. Cependant, le problème en question, fumer ici, peut avoir des bénéfices.
Si tu es joueur, arrête de lire ce passage, prends une feuille et cherche 3 bénéfices au fait de fumer.
Voici quelques propositions de bénéficies secondaire à fumer :
- se détendre
- évacuer la pression
- s’isoler
- se donner de la contenance
- entrer en communication facilement avec des inconnus
- s’occuper (tuer l’ennui)
- s’octroyer le droit de faire une pause
- réfléchir
- planifier
- etc !
Voici une astuce qui t’aidera à prendre en compte les bénéfices secondaires.Pour chaque problématique, tu peux voir cela comme une solution (ou une tentative à minima) à un problème.
Fumer une cigarette est une solution pour se détendre.
Fumer une cigarette est une solution pour se donner de la contenance.
Fumer une cigarette est une solution pour entrer facilement en contact avec des inconnus, etc.
En quoi cette notion est importante à prendre en compte ?
Le cerveau est à la fois extrêmement évolué et complètement stupide, c’est un paradoxe.
Si tu enlèves la solution au fait de se sociabiliser, la personne peut être prise de panique car elle n’a pas de comportement qui va l’aider à se sociabiliser.
Si tu enlèves la solution pour se détendre, la personne ne saura pas comment se détendre sans cigarette.
Dans une séance, tu peux donc enlever un comportement, mais pense bien à ajouter un nouveau comportement pour éviter le « vide ».
Voici quelques astuces simples pour avoir une structure de séance :
- Repère le comportement que la personne veut arrêter (ici fumer)
- Cherche le bénéfice ou les bénéfices secondaires de ce comportement (disons entrer en contact avec des gens inconnus)
- Isole la fonction du comportement que la personne veut arrêter (se sociabiliser)
- Verbalise-là (“Donc en fait, ce que vous recherchez, au fond, en fumant, c’est simplement de vous sociabiliser, c’est ça ?” le client acquise)
- Co-créer un nouveau comportement avec ton client (disons apprendre à aborder des inconnus en les interpellant)
- Installe ce nouveau comportement (via de la PNL, hypnose, visualisation, ce que tu veux)
Conclusion
Dorénavant au lieu de voir une problématique comme un vilain comportement à éradiquer, pense à la fonction qu’il peut maintenir.
Dès que tu as identifié cette fonction, tu peux ouvrir le champ des possibles pour que ton client installe un comportement plus approprié, meilleur pour la santé etc.
Et souviens-toi,
“Quand ton client veut résoudre un problème : réfléchit une seconde. Quel bénéfice secondaire son problème peut-il avoir ?”.