Programme de formation de « Communiquer, argumenter et convaincre à l’oral ».
- Nom de l’intervenant formateur :
Gilles Garnier.
- Références/Titres/diplômes et expérience du formateur :
Master II en Ecole Supérieure de Commerce ; Formateur en communication et Coach professionnel à son compte depuis 2013 ; Praticien PNL ; Maître Praticien PNL et Formateur en PNL.
- Public visé et effectif
Salarié, entrepreneur, coach, préparateur mental, souhaitant développer ses compétences en matière de communication de groupe, de fonctionnements humain et d’aisance orale.
De 1 à 16 participants maximum.
- Objectifs pédagogiques et opérationnels
A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Communiquer efficacement face à une personne ou face à un groupe, et avoir une aisance orale.
Pour se faire, cela implique de façon synthétique :
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Communiquer de façon claire,
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Être capable de structurer son discours,
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Être capable de comprendre les différents profils de personnes en face,
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Être capable d’adapter sa communication en fonction de son interlocuteur,
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Savoir améliorer sa diction et sa rythmique vocale,
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Savoir se mettre sur la même « fréquence » que ses interlocuteurs,
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Savoir poser des questions précises afin d’arriver à obtenir des informations,
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Construire un argumentaire logique et cohérent,
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Répondre de façon pertinente aux objections,
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Convaincre et être convainquant
- Durée de la formation
21 heures
- Dates : 2024 :
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21, 22, 23 juin 2024 (vendredi, samedi et dimanche).
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25, 26, 27 juin 2024 (mardi, mercredi et jeudi).
- Horaires des journées :
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9h00-12h30 et 13h45-17h15.
- Lieu :
à définir.
Soit à « L’espace 193 », au 193 rue Marcel Mérieux, Lyon 7è,
Soit à « G2C » 63 rue André Bollier, Lyon 7è.
- Pré-requis
Avoir les notions de bases de la communication face à une personne ou face à un groupe. Parler et comprendre suffisamment bien le français.
- Progression pédagogique
Le candidat suit un parcours de progression pédagogique : le programme est conçu de sorte que plus le candidat progresse dans le parcours, plus il fait des liens entre les différents modules.
- Moyens pédagogiques
Des moyens pédagogiques sont mis en œuvre pour pouvoir faciliter l’absorption d’information et le développement de compétences chez le candidat :
* des vidéos,
* des mises en situations simulées,
* des QCM,
* des temps de questions-réponses avec le formateur.
- Suivi de l’exécution du programme
Afin de suivre la progression et l’exécution du programme, le candidat sera évalué tout au long de la formation :
* des QCM,
* des questions-réponses,
* des questions ouvertes, et entretien avec le Jury,
* des mises en situation et des jeux de rôles.
Inscription individuelle 1900,00 € TTC (1583,33€ H.T dont 316,67€ de T.V.A)
- Contenu détaillé du programme de formation :
1er jour : (7 heures)
- Introduction de la Communication
- Qu’est-ce que la Communication ?
- Les origines de la communication
- A quoi sert la communication ?
- Les bases de l’adaptation
- Comment établir un rapport avec vos interlocuteurs
- Apprendre les canaux de communication : les 5 sens
- Exercices de mise en pratique des canaux de communication.
- Moduler sa voix : les critères
- Apprendre à moduler sa voix volontairement
- Capter et maintenir l’attention lors de votre prise de parole
- Exercice : construire un discours en alliant différents outils de communication
- Exercice : moduler sa voix
2ème jour : (7 heures)
- Méthodologie d’accueil et de questionnement
- Comment poser des questions pertinentes, pour une bonne prise d’information
- Rassembler les informations pas à pas
- Recevoir des objections
- Les filtrer, et les synthétiser
- Etude du concept de projection et comment l’éviter
- Reformulation
- Qu’est-ce que la Reformulation, et à quels besoins répond-elle
- Les 3 types de reformulations
- Exercice pratique : s’entraîner aux 3 types de reformulation dans un jeu de rôle
- Les Valeurs
- Études des Valeurs, du système de Valeurs
- Apprendre à extraire les tops Valeurs
- Les Valeurs comme levier de motivation interne
- Les Valeurs comme levier de motivation chez vos interlocuteurs
- Exercice pour se concentrer avec la communication interne
3ème jour : (7 heures)
- Les Besoins et les sentiments
- Les besoins
- Les sentiments
- Le positionnement neutre
- Modèles de pour communiquer sainement (désamorcer les conflits)
- Les liens entre l’expression des besoins et la communication
- Les jugements : les repérer et les gommer
- Les questions stratégiques pour extraire les besoins
- Convaincre et être convaincant
- Illustrer un message (métaphore, analogie)
- Techniques de communication persuasive
- Construire un argumentaire logique et cohérent
- Adapter son discours en fonction du public
- Répondre de façon pertinente aux objections
- Convaincre par la modulation de la voix
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Accessibilité handicap Conformément à la réglementation (Loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées / Articles D. 5211-1 et suivants du code du travail), nous proposons des adaptations (durée, rythme, méthodes, supports pédagogiques, etc.) pour répondre aux besoins particuliers de personnes en situation de handicap. Le cas échéant, l’organisme de formation pourra mobiliser des compétences externes et les ressources ad-hoc pour la recherche de solutions permettant l’accès aux formations. |
Financement : nous contacter.
Cette formation prépare une certification qui est inscrite au Répertoire Spécifique.
Voici le lien vers la fiche spécifique sur « Mon Compte Formation » :